Eliminación de datos

Última actualización: junio de 2026. Ver también la Política de tratamiento de datos.

Qué datos tratamos

Cuando nos escribes o comentas por WhatsApp o Instagram, guardamos tu nombre de usuario o identificador de la plataforma, el contenido de tu mensaje o comentario y la fecha, con el fin de responderte (incluidas respuestas automáticas) y darte seguimiento.

Cómo solicitar la eliminación

Puedes pedir que borremos toda tu información por cualquiera de estas vías:

• Respondiendo «ELIMINAR» en la misma conversación de WhatsApp o Instagram.
• Enviando un mensaje directo a nuestra cuenta de Instagram pidiendo la eliminación.
• Escribiendo a datos@medellinbungee.com o al WhatsApp +57 320 293 6448 con el asunto «Eliminar mis datos» e indicando tu usuario o número.

Qué pasa después

Eliminaremos tus datos personales (contacto, conversaciones y mensajes asociados) de nuestros sistemas dentro de los 30 días siguientes a tu solicitud y te confirmaremos cuando esté hecho, salvo que la ley nos obligue a conservar alguna información por un periodo mayor.